2Centavos
A Barateiro.com pertence ao grupo Cnova, do Pão de Açúcar, o mesmo que controla as lojas virtuais das Casas Bahia, Extra, PontoFrio e outros gigantes. Parecia tranquilo comprar no site deles quando uma promoção de celular apareceu, seria um presente do meu pai para minha mãe. Devia ter deixado passar…
Começou com um problema grave no meu ultrabook Samsung que sim, continua na função de um desktop desajeitado já que não posso fechá-lo ou tirar o apoio de trás da tela. Com pouco mais de 1 ano de vida não pude contar com a garantia, e o reparo na assistência sairia pelo menos R$ 500.
Parti então pro Reclame Aqui, afinal, é um caso de vício oculto, má fabricação, não um simples defeito por tempo de uso ou má sorte, e pior, outras dezenas de pessoas informaram estar com o mesmo problema no post original. Em outras oportunidades, reclamar naquele site até que deu resultado (mesmo que só um pedido de desculpas, quando não havia forma melhor de solucionar), mas afinal, será que a Samsung vai me responder? E as outras empresas do ramo, como se saem no atendimento de reclamações?
No 2Centavos analisamos todo tipo de produto e lugar com o qual tivermos contato e desta vez o relato veio de fora, de uma amiga que chamou minha atenção ao usar as redes sociais para divulgar os problemas que vem enfrentado com sua “Lava e Seca” da Brastemp.
Além de não secar como deveria, a máquina deve ter assistido Transformers e está tentando se tornar um jato supersônico. Pelo menos eu gosto de pensar que seja isso.
Mais do que espalhar o caso para chamar a atenção da fabricante, o relato serve de alerta para os consumidores sobre a marca e o produto em questão. Com a palavra, Adriana: