Começou com um problema grave no meu ultrabook Samsung que sim, continua na função de um desktop desajeitado já que não posso fechá-lo ou tirar o apoio de trás da tela. Com pouco mais de 1 ano de vida não pude contar com a garantia, e o reparo na assistência sairia pelo menos R$ 500.
Parti então pro Reclame Aqui, afinal, é um caso de vício oculto, má fabricação, não um simples defeito por tempo de uso ou má sorte, e pior, outras dezenas de pessoas informaram estar com o mesmo problema no post original. Em outras oportunidades, reclamar naquele site até que deu resultado (mesmo que só um pedido de desculpas, quando não havia forma melhor de solucionar), mas afinal, será que a Samsung vai me responder? E as outras empresas do ramo, como se saem no atendimento de reclamações?
