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Reclame Aqui: Como se saem Apple, HP, LG, Motorola, Nokia, Philips, Samsung e Sony

Começou com um problema grave no meu ultrabook Samsung que sim, continua na função de um desktop desajeitado já que não posso fechá-lo ou tirar o apoio de trás da tela. Com pouco mais de 1 ano de vida não pude contar com a garantia, e o reparo na assistência sairia pelo menos R$ 500.

Parti então pro Reclame Aqui, afinal, é um caso de vício oculto, má fabricação, não um simples defeito por tempo de uso ou má sorte, e pior, outras dezenas de pessoas informaram estar com o mesmo problema no post original. Em outras oportunidades, reclamar naquele site até que deu resultado (mesmo que só um pedido de desculpas, quando não havia forma melhor de solucionar), mas afinal, será que a Samsung vai me responder? E as outras empresas do ramo, como se saem no atendimento de reclamações?

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Samsung Ultrabook Serie 5: um ano de uso e a tela resolveu desmontar [Atualização: reparado e barato!]

[ATUALIZAÇÃO: Veja ao final do artigo que finalmente consegui quem arrumasse, ficou ótimo e foi barato!] 

Adoro meu ultrabook Serie 5 Samsung. Desempenho excelente, peso reduzido, belo design e nem esquenta no colo. Há cerca de um ano na família, não tenho intenção de trocá-lo tão cedo – na melhor das hipóteses trocar o dico híbrido por um SSD puro sangue, sem pressa.

Mas, e sempre tem que haver um mas, ele resolveu se autodestruir. Desde o começo a dobradiça da tela abre com certa firmeza e ao soltar dá uma chacoalhada. Não é aquela abertura que ao soltar mantém a tela firme onde você deixou, mas ok, “é o jeitão dele” diriam uns amigos do Honda Clube quando alguém reclama do óleo baixando muito rápido no Civic.

Acontece que a tela foi ficando mais instável e barulhenta.

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Cotidiano

Lava e (não) Seca Brastemp: Problemas e modo turbina de avião

No 2Centavos analisamos todo tipo de produto e lugar com o qual tivermos contato e desta vez o relato veio de fora, de uma amiga que chamou minha atenção ao usar as redes sociais para divulgar os problemas que vem enfrentado com sua “Lava e Seca” da Brastemp.

Além de não secar como deveria, a máquina deve ter assistido Transformers e está tentando se tornar um jato supersônico. Pelo menos eu gosto de pensar que seja isso.

Mais do que espalhar o caso para chamar a atenção da fabricante, o relato serve de alerta para os consumidores sobre a marca e o produto em questão. Com a palavra, Adriana: